📃 Termos de Serviço — Sundian Store
Seja bem-vindo à Sundian Store.
Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda automaticamente com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura completa deste documento antes de utilizar nossos serviços.
1. Informações Gerais
A Sundian Store é uma loja virtual especializada em relógios, acessórios e produtos de estilo minimalista e sofisticado, atuando de forma 100% online desde 2022.
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados, oferecendo produtos com envio para todo o Brasil.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Serviço.
2. Uso do Site
Ao navegar e utilizar este site, o usuário compromete-se a:
-
fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
-
utilizar o site apenas para finalidades lícitas;
-
não praticar atividades que comprometam a segurança, estabilidade ou funcionamento da plataforma;
-
não acessar áreas restritas ou protegidas sem autorização.
A Sundian Store reserva-se o direito de suspender acessos suspeitos ou que violem estes termos.
3. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, o cliente poderá criar uma conta em nosso site.
Todas as informações fornecidas são protegidas conforme nossa Política de Privacidade.
É responsabilidade do usuário manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais de acesso.
4. Produtos, Preços e Pagamentos
Todos os preços exibidos em nosso site estão em Real (R$).
Os valores poderão ser alterados sem aviso prévio, sem afetar pedidos já concluídos.
Os pagamentos são processados por plataformas seguras e reconhecidas no mercado, garantindo proteção contra fraudes e criptografia de dados.
A aprovação do pagamento está sujeita à análise da instituição financeira responsável.
5. Envio e Entrega
Os prazos de entrega podem variar conforme a região do cliente, modalidade logística e disponibilidade do produto.
Prazos médios estimados:
-
Frete padrão: 6 a 20 dias úteis
-
Frete expresso (quando disponível): 3 a 10 dias úteis
O código de rastreamento será enviado após o processamento e despacho do pedido.
Em compras contendo múltiplos itens, os produtos poderão ser enviados separadamente.
6. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento
O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:
-
estar sem sinais de uso;
-
conter embalagem original;
-
acompanhar acessórios e itens enviados;
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estar em perfeitas condições.
Solicitações deverão ser realizadas através do e-mail:
7. Garantia dos Produtos
Alguns produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Caso seja identificado qualquer problema, nossa equipe realizará a análise do item e poderá oferecer:
-
substituição do produto;
-
crédito na loja;
-
ou reembolso, quando aplicável.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, contato inadequado com líquidos ou desgaste natural.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site — incluindo imagens, logotipos, identidade visual, textos, banners, design e materiais gráficos — pertence à Sundian Store.
É proibida a reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia.
9. Limitação de Responsabilidade
A Sundian Store não se responsabiliza por:
-
informações preenchidas incorretamente pelo cliente;
-
atrasos causados por fatores externos;
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indisponibilidade temporária de serviços logísticos;
-
uso inadequado dos produtos adquiridos;
-
retenções alfandegárias ou situações excepcionais fora do nosso controle.
10. Alterações nos Termos
A Sundian Store poderá atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site.
Recomendamos revisões periódicas desta página.
11. Atendimento e Contato
Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações, nossa equipe está disponível através do canal oficial abaixo:
📧 E-mail: sundiansuporte@gmail.com
🕐 Atendimento:
Segunda a sexta-feira — das 9h às 18h.
Última atualização: Maio de 2026
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