📃 Términos de Servicio — Sundian Store
Bienvenido a Sundian Store.
Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta automáticamente los términos y condiciones descritos a continuación. Recomendamos leer este documento completo antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Sundian Store es una tienda virtual especializada en relojes, accesorios y productos de estilo minimalista y sofisticado, operando 100% en línea desde 2022.
Trabajamos con proveedores nacionales e internacionales cuidadosamente seleccionados, ofreciendo productos con envío a todo Brasil.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara estar consciente y de acuerdo con los presentes Términos de Servicio.
2. Uso del Sitio
Al navegar y utilizar este sitio web, el usuario se compromete a:
-
proporcionar información verdadera, completa y actualizada;
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utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos;
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no practicar actividades que comprometan la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la plataforma;
-
no acceder a áreas restringidas o protegidas sin autorización.
Sundian Store se reserva el derecho de suspender accesos sospechosos o que violen estos términos.
3. Registro del Cliente
Para realizar compras, el cliente podrá crear una cuenta en nuestro sitio web.
Toda la información proporcionada está protegida según nuestra Política de Privacidad.
Es responsabilidad del usuario mantener sus datos actualizados y proteger sus credenciales de acceso.
4. Productos, Precios y Pagos
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están en Reales (R$).
Los valores podrán ser modificados sin previo aviso, sin afectar pedidos ya concluidos.
Los pagos son procesados por plataformas seguras y reconocidas en el mercado, garantizando protección contra fraudes y cifrado de datos.
La aprobación del pago está sujeta al análisis de la institución financiera responsable.
5. Envío y Entrega
Los plazos de entrega pueden variar según la región del cliente, modalidad logística y disponibilidad del producto.
Plazos promedio estimados:
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Envío estándar: 6 a 20 días hábiles
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Envío exprés (cuando esté disponible): 3 a 10 días hábiles
El código de seguimiento se enviará después del procesamiento y despacho del pedido.
En compras que contengan múltiples artículos, los productos podrán ser enviados por separado.
6. Cambios, Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El cliente podrá solicitar cambio o devolución en un plazo de hasta 7 días naturales después de la recepción del producto, según lo previsto en el Código de Defensa del Consumidor.
Para que la solicitud sea aprobada, el producto deberá:
-
estar sin señales de uso;
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contener el embalaje original;
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acompañar los accesorios y elementos enviados;
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estar en perfectas condiciones.
Las solicitudes deberán realizarse a través del correo electrónico:
7. Garantía de los Productos
Algunos productos tienen garantía contra defectos de fabricación.
Si se identifica algún problema, nuestro equipo realizará el análisis del artículo y podrá ofrecer:
-
sustitución del producto;
-
crédito en la tienda;
-
o reembolso, cuando sea aplicable.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, caídas, contacto inadecuado con líquidos o desgaste natural.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web —incluyendo imágenes, logotipos, identidad visual, textos, banners, diseño y materiales gráficos— pertenece a Sundian Store.
Está prohibida la reproducción, copia o utilización sin autorización previa.
9. Limitación de Responsabilidad
Sundian Store no se responsabiliza por:
-
información rellenada incorrectamente por el cliente;
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retrasos causados por factores externos;
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indisponibilidad temporal de servicios logísticos;
-
uso inadecuado de los productos adquiridos;
-
retenciones aduaneras o situaciones excepcionales fuera de nuestro control.
10. Modificaciones en los Términos
Sundian Store podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Las modificaciones entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Recomendamos revisiones periódicas de esta página.
11. Atención al Cliente y Contacto
En caso de dudas, soporte o solicitudes, nuestro equipo está disponible a través del canal oficial a continuación:
📧 Correo electrónico: sundiansuporte@gmail.com
🕐 Horario de atención:
Lunes a viernes — de 9h a 18h.
Última actualización: Mayo de 2026
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